Reclami

REGOLAMENTO IVASS N. 40 DEL 2 AGOSTO 2018

Si evidenzia che l’IVASS è l’Autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta dall’intermediario.

Come previsto dal regolamento il contraente/assicurato/danneggiato ha la facoltà di presentare un reclamo scritto all’intermediario oppure all’impresa assicurativa per insoddisfazione sui contratti o sui servizi prestati come la gestione dei sinistri, inviandolo ai seguenti contatti:

Per l’intermediario:
Raccomandata R.R. indirizzata a ASSIBRI srl, Via Pisacane 7, 25128 Brescia;
Tramite PEC all’indirizzo assibri@pec.it

Per la Compagnia di Assicurazioni:
Chiedere all’ufficio dell’intermediario i riferimenti della Compagnia Interessata se non già disponibili.

Nel caso in cui non si ritenesse soddisfatto dall’esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro nei termini regolamentari, il contraente/assicurato/danneggiato ha la facoltà di rivolgersi all’Arbitro Assicurativo tramite accesso all’apposito portale telematico disponibile sul sito internet www.arbitroassicurativo.org dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.